A IA pode ter um impacto profundo na forma como vivemos e trabalhamos. Mas a excitação em torno da IA genérica corre o risco de distrair os líderes empresariais dos outros imperativos fundamentais da empresa e da importância de reconfigurar a estrutura organizacional.
É obrigatório focar-se no que é importante e representa mudanças significativas, como a importância de arquitetar o negócio de forma a possibilitar a testagem de tudo, ou como pensar em uma força de trabalho onde todos tenham seu próprio “copilot” gen AI. Outros, como manter um foco intenso no valor, estão relacionados aos fundamentos do negócio que muitas vezes são negligenciados sob a pressão das demandas diárias e do hype tecnológico.
Negócios digitalizados e com tecnologia de inteligência artificial
Os construtores estão aproveitando a situação.
Construa algo que importe: um novo produto, solução ou negócio que crie uma vantagem competitiva — arquitetue uma equipe com os incentivos, ferramentas e governança adequados para criar produtos ou serviços. A falta de ideias raramente é a causa do fracasso na criação de algo novo. As empresas precisam de ajuda para concretizar suas ideias.
• Como você está construindo uma cultura de engenharia onde as pessoas têm a oportunidade e os incentivos para criar e inovar?
• O que você está construindo nos próximos 12 meses que trará uma vantagem para o seu negócio, e não apenas uma commodity ou, pior ainda, uma poça de dinheiro?
• Você utiliza software para criar produtos, serviços ou empresas que lhe proporcionem uma vantagem competitiva?
Os inovadores dominam as manchetes, mas os escaladores dominam o mercado.
O valor da inovação impulsionada pela tecnologia só se manifesta quando as empresas conduzem mudanças que afetem profundamente a arquitetura de dados, os ambientes tecnológicos, a estratégia de talentos e o modelo de operação da organização.
• Como você incentiva a escala (e não apenas a inovação)?
• Quais iniciativas específicas do seu plano de ação apoiam diretamente a expansão?
• Identificou as barreiras específicas que impedem o alcance de escala e tem clareza sobre como lidar com elas?
Os líderes dominam a lei digital da acumulação de valor.
As empresas que se reestruturam criam capacidades que se baseiam uma na outra, de modo que o valor se acumule ao longo do tempo — mais valor, velocidade e distância digital em relação aos seus concorrentes. Concentre-se em um domínio onde possa demonstrar resultados rápidos e tenha clareza sobre as capacidades mutuamente reforçadoras que deve desenvolver.
• Você vê a taxa de crescimento impulsionada pela tecnologia hoje em comparação com seus concorrentes diretos?
• Você está desenvolvendo as capacidades difíceis de copiar (processos, fluxos de trabalho, automação) que impulsionam os produtos e serviços que você precisa construir e melhorar?
• Você tem certeza sobre as três melhorias mais importantes que você deve fazer para aumentar o ritmo de seu desenvolvimento?
Os líderes em tecnologia digital e IA devem ser transformadores constantes.
As empresas devem se concentrar em mais do que apenas como integrar uma tecnologia específica, como a IA genérica ou a tecnologia quântica. Em vez disso, elas devem se concentrar na construção do conjunto amplo de capacidades – estratégia, talento, operações ágeis, tecnologia, dados e adoção e expansão – que podem aproveitar novas tecnologias, dimensioná-las e garantir que elas criem valor.
• Já identificou os dois a quatro domínios que pretende transformar e os recursos necessários para concluir o trabalho?
• Quais métricas, objetivos e resultados-chave (OKRs) de longo prazo você possui e sua diretoria está monitorando esses indicadores?
• Você consegue identificar quais tecnologias emergentes podem melhor aumentar sua diferenciação competitiva?
Se o conhecimento é poder, os dados são conhecimento.
As empresas com dados proprietários terão vantagens, pois poderão utilizá-los para melhorar as capacidades dos seus modelos de aprendizagem automática de forma que os seus concorrentes não possam. “Data mesh” e “data como produto” são as formas mais práticas de reduzir a centralização e ampliar o uso de dados de alta qualidade em toda a organização.
• Você tem certeza de como seus dados proprietários e os dados públicos do mundo todo podem gerar uma vantagem competitiva?
• Quais os padrões e as melhores práticas adotados para a criação de produtos de dados em toda a organização e são eles facilmente acessíveis pelos grupos relevantes?
• Você possui uma governança de dados que cria confiança digital junto aos seus clientes e partes interessadas?
Uma força de trabalho com ‘superpoderes’ de IA genético precisa de uma inovação humana
O trabalho da sua organização terá de mudar, o que pode parecer algo esmagador. Comece por identificar uma área de negócio e considerar possíveis mudanças na forma como ela realiza suas atividades. Preste especial atenção para compreender quais funções fundamentais poderiam se beneficiar mais com a participação de copilotos. Cultive uma forte cultura de aprendizagem e um processo estruturado de desenvolvimento de competências que inclua programas formais.
• Identificou as funções mais críticas em sua empresa que poderiam se beneficiar de um copilot de IA geral?
• Quais comunidades de desenvolvedores estão ativas na partilha de conhecimento?
• Como seus cientistas de dados e engenheiros aprenderam a trabalhar com seus copilotos?
Cada empresa se tornará um ‘negócio baseado em neurônios’.’
As empresas precisam de um modelo de operação baseado em produtos (com equipes dedicadas que desenvolvem e fornecem ofertas ou serviços habilitados para tecnologia utilizados por clientes e funcionários) e plataformas (com equipes dedicadas que fornecem a tecnologia de back-end e as capacidades de dados que suportam os produtos).
Para que essas equipes funcionem de forma eficaz, as empresas devem garantir que a organização mais ampla (jurídica, de cibersegurança, de riscos, de compras, financeira, etc.) trabalhe em estreita colaboração com elas para identificar e resolver os problemas rapidamente.
• Quantas de suas equipes e soluções são lideradas por um proprietário de produto de alta qualidade?
• A alta administração está alinhada com o modelo de operação para permitir que centenas de pods ofereçam inovações digitais?
• Quantas vezes você consegue conceber, desenvolver e lançar um novo produto ou serviço?
IT como uma O serviço é a próxima geração da sua função tecnológica.
O padrão ouro da eficácia de TI será sua capacidade de ajudar os desenvolvedores a combinar fragmentos de código em um produto funcional. A nuvem deve ser parte fundamental do modelo de operação distribuído da TI para possibilitar velocidade e escala. O papel fundamental da TI será fornecer padrões, como APIs e controles, como a incorporação de políticas no código; proteger as informações mais sensíveis do negócio, como dados de clientes e registros financeiros; e acompanhar a adoção de produtos e plataformas desenvolvidos.
• Com que frequência os códigos e as soluções criados pelos desenvolvedores são reutilizados por outras equipes?
• Quantas bibliotecas existem para recursos críticos, como APIs e prompts, e seus times de tecnologia costumam utilizá-las?
• Quantas funcionalidades de serviço como um serviço a sua tecnologia já possui?
O O nome do jogo é Value.
Identifique alguns domínios essenciais e autossuficientes em sua empresa, repense-os completamente e seja claro sobre o valor que eles podem gerar. Certifique-se de que as soluções do seu roteiro estejam vinculadas a OKRs específicos que gerem valor diretamente. A liderança relevante deve se reunir pelo menos uma vez por trimestre (embora geralmente com mais frequência) para avaliar se as iniciativas que você lançou estão criando o valor identificado. Não há nenhum tipo de piloto automático na gestão do progresso e na captura de valor.
• Seu esforço de transformação digital e com inteligência artificial está focado em um domínio suficientemente amplo para gerar valor significativo, mas suficientemente pequeno para ser realizado com os recursos disponíveis?
• A meta da sua transformação digital e de IA é aumentar o valor incremental em pelo menos 20%?
• Qual o valor gerado pelas suas iniciativas digitais e de IA nos últimos seis meses?
As melhores empresas são os testadores permanentes.
Adote uma mentalidade que considere sua empresa como um campo de testes contínuo e, em seguida, determine qual parte da sua empresa você deve tratar como um gêmeo digital. Instrumente tudo e simule tudo para obter uma visão mais precisa, experiência e impacto. As práticas de software avançadas incorporam tags para ajudar a coletar feedback, enquanto os desenvolvedores de IA de última geração incorporam capacidades de teste nos modelos para medir a performance no campo com precisão.
• Como você mudou sua abordagem em estratégia e operações com base nos avanços da simulação digital e dos testes?
• Qual a integração da sua plataforma de digital twin com o seu produto, solução ou desenvolvimento de negócios?
• Qual a qualidade (e a abrangência) de sua capacidade de testes A/B?
Se você deseja saber mais sobre como liberar todo o seu potencial de negócios com a IA, entre em contato conosco..
Diego Medone, CEO.
