A IA pode ajudar sua empresa a fazer as coisas erradas de forma muito mais rápida.
Isso pode ser um dos riscos mais subestimados da revolução da IA. Automatizar um processo ruim não o transforma. Isso industrializa o problema.
Consulting IQ
Hoje, há uma enorme atenção voltada para os agentes de IA, a automação, a produtividade e a eficiência.
E com razão. Mas antes de perguntar: “A IA pode automatizar isso?”, as equipes de liderança devem fazer uma pergunta mais fundamental:
“Deixamos de fazer isso mesmo?”
Imagine uma empresa que produz um relatório semanal de gestão que leva oito horas para serem elaborados por seis pessoas. A IA reduz essa tarefa de 48 horas para 30 minutos. Impressionante.
Mas e se ninguém usar o relatório para tomar uma decisão significativa? Você não está criando transformação. Você simplesmente tornou um processo irrelevante extraordinariamente eficiente.
É por isso que a transição da implementação e adoção de IA para automação e melhorias exige mais do que apenas tecnologia. É necessária uma análise estratégica e uma gestão de projetos eficazes.
O que deveria desaparecer?
O que deve ser redesenhado?
O que deve ser automatizado?
Onde os humanos devem permanecer envolvidos?
Quais decisões poderiam ser tomadas mais rapidamente?
Que dados devem desencadear automaticamente uma ação?
E o mais importante: Qual resultado comercial mensurável deve melhorar devido a isso? Receita? Margem de lucro? Capital de giro? Conversão de clientes? Retenção de clientes? Produtividade? Risco? Velocidade de tomada de decisão?
Se a resposta não for clara, a iniciativa de IA provavelmente também não é clara.
Em Consulting IQ, Acreditamos que a IA deve, em última análise, conectar inteligência com ação. Um problema empresarial. Uma decisão. Uma ação. Um resultado mensurável.
Esse é o segundo estágio: automação e melhorias.
Mas há uma oportunidade ainda maior pela frente. Porque a questão fundamental é qual tipo de empresa você poderia construir se a inteligência artificial fosse parte do seu modelo de negócios desde o início.
