Consulting IQ – Términos y condiciones de uso (edición 2025–2026)

Fecha de entrada en vigor: 1 de enero de 2025
Última actualización: enero de 2026.

Estos Términos y Condiciones de Uso (“Términos”) constituyen un acuerdo jurídicamente vinculante entre Consulting IQ Interactive Corp (“Consulting IQ”, “nosotros”, “nos”) una empresa de Florida, y el individuo o entidad (“Usuario”, “Cliente”, “Suscriptor” o “usted”) que acceda, se registre para acceder o utilice la plataforma, el ecosistema digital, las aplicaciones móviles, las API, los widgets y los productos o servicios relacionados de Consulting IQ (en conjunto, la “Plataforma”). Al registrarse para acceder o utilizar la Plataforma, usted acepta estar sujeto a estos Términos. Si está utilizando la Plataforma en nombre de una empresa, declara que tiene la autoridad para obligar a dicha empresa a cumplir con estos Términos. 

Tabla de Contenidos 

1. Propósito y alcance
2. Responsabilidades de registro y cuenta
3. Uso aceptable y actividades prohibidas
4. Naturaleza de los Insights generados por IA
5. Confidencialidad
6. Privacidad y protección de datos (GDPR/CCPA/Global)
7. Seguridad y cumplimiento de la normativa
8. Retención y eliminación de datos
9. Propiedad intelectual; Licencia; Comentarios
10. Servicios y integraciones de terceros
11. Tarifas, facturación y impuestos
12. Precios, moneda y cambio de divisas
13. Soporte, disponibilidad, SLAs y servicios beta
14. Exención de garantías
15. Limitación de la responsabilidad
16. Indemnización
17. Condiciones para partners, Enterprise y White‑Label
18. Publicidad; Marcas; Acreditación
19. Suspensión y terminación
20. Control de la exportación, lucha contra la corrupción y sanciones
21. Cumplimiento de las leyes (IA/Privacidad/Finanzas)
22. Modificaciones a los Términos
23. Ley aplicable y lugar de celebración
24. Avisos
25. Otras cuestiones (Transferencia; Fuerza mayor; Contratación completa; Extinción; No renuncia; Orden de prelación) 

1. Propósito y alcance

Consulting IQ ofrece un ecosistema de consultoría empresarial impulsado por inteligencia artificial que integra herramientas basadas en datos, análisis predictivo y recursos de asesoramiento para apoyar la toma de decisiones por parte de pequeñas y medianas empresas (PYMES), empresas y socios estratégicos. Las opiniones, recomendaciones y resultados de la Plataforma están diseñados para ayudar a los Usuarios a tomar decisiones más informadas, pero no constituyen asesoramiento profesional (financiero, jurídico, contable, fiscal, médico u otro) y no garantizan ningún resultado.

2. Responsabilidades de registro y cuenta

Durante el registro debe proporcionar información precisa, completa y actualizada y mantenerla actualizada. Cada cuenta es personal y intransferible a menos que se autorice expresamente por escrito por Consulting IQ. Usted es responsable de proteger sus credenciales y de todas las actividades que se produzcan bajo su cuenta. Notifique inmediatamente cualquier uso no autorizado o presunta infracción. Consulting IQ podrá suspender o terminar el acceso en caso de detección de uso indebido o riesgo de seguridad.

3. Uso aceptable y actividades prohibidas

Usted acepta utilizar la Plataforma únicamente para fines empresariales internos lícitos. No deberá:

• Reconstruir, descompilar, desmontar o intentar de otro modo extraer el código fuente;
• Copiar, modificar, adaptar, traducir o crear trabajos derivados de la Plataforma;
• Utilizar la Plataforma para desarrollar productos competidores o entrenar modelos que repliquen nuestros servicios;
• Vender, sublicenciar, alquilar, compartir la propiedad de la propiedad o distribuir el acceso;
• Interferir con la integridad o el funcionamiento de la Plataforma o interrumpirlo;
• Subir o transmitir código malicioso;
• Violar o usurpar cualquier derecho de propiedad intelectual o de privacidad;
• Violar la legislación aplicable, incluidos los controles de exportación y las sanciones;
  • Exceder los límites de API o de velocidad; o
  • Utilizar las salidas para crear contenido ilegal, perjudicial o engañoso.

4. Naturaleza de las Insights generadas por IA

Las perspectivas, recomendaciones y análisis de Consulting IQ se generan a partir de inteligencia artificial propia, modelos de aprendizaje automático y conjuntos de datos empresariales seleccionados. Si bien Consulting IQ aplica una validación continua de los datos, la verificación de los conjuntos de datos y la prueba de los modelos en un vasto corpus de casos empresariales verificados, indicadores económicos y puntos de referencia de la industria, la tecnología de IA es inherentemente probabilística. Por lo tanto, a pesar de todos los esfuerzos razonables para garantizar la exactitud y la fiabilidad de los datos:

• Sigue habiendo una mínima posibilidad de errores, omisiones, información obsoleta o datos incompletos.
• Los resultados pueden variar dependiendo de las fuentes de datos, las versiones del modelo, los parámetros o las entradas del usuario.
• Se recomienda encarecidamente a los usuarios que corroboren cualquier recomendación, pronóstico, KPI o resultado numérico con un juicio profesional independiente y una validación externa.
• Consulting IQ no garantiza que los conocimientos obtenidos a través de la Plataforma estén libres de inexactitudes, malinterpretaciones contextuales o latencias técnicas.

Al utilizar la Plataforma, usted reconoce que la autoridad decisoria, la discreción y la responsabilidad recaen exclusivamente en usted. Consulting IQ no se responsabiliza ni se hace responsable de los resultados empresariales, los resultados financieros o las decisiones tomadas basándose en resultados generados por IA.

5. Confidencialidad

Cada parte podrá acceder a o recibir información no pública de la otra que haya sido designada como confidencial o que razonablemente debería entenderse que lo es, teniendo en cuenta la naturaleza de la información (“Información confidencial”). La Información confidencial incluye planes de negocio, datos financieros, código fuente, algoritmos, guías de acción, arquitecturas, hojas de ruta de productos, documentación de seguridad y datos personales no públicos. La parte receptora deberá:

• Utilice la información confidencial únicamente para cumplir con sus obligaciones o ejercer los derechos que le otorga este acuerdo;
• Proteja la información con al menos el mismo grado de cuidado que utiliza para proteger su propia información similar (y no menos que un nivel razonable de cuidado);
• No revelarlo a terceros, salvo a empleados, contratistas o subprocesadores sujetos a obligaciones de confidencialidad no menos estrictas que las aquí establecidas. Se aplican excepciones para la información pública, desarrollada de forma independiente, recibida legítimamente de un tercero o obligada a ser revelada por ley (con aviso previo cuando lo permita la ley).

6. Privacidad y protección de datos (GDPR/CCPA/Global)

Consulting IQ procesa datos personales según lo descrito en estos términos y en nuestras políticas de privacidad. No compartiremos
Vender o alquilar sus datos personales. Actuamos como procesador de datos cuando procesamos los datos personales de los clientes siguiendo instrucciones documentadas de un cliente comercial y como controlador de datos para nuestras propias operaciones. En el caso de los datos personales de la UE/Reino Unido, las transferencias transfronterizas se basan en Cláusulas contractuales estándar (SCC) y/o en el Addendum sobre Transferencias de Datos Internacionales del Reino Unido (IDTA), según corresponda. Apoyamos los derechos de los interesados (acceso, rectificación, supresión, portabilidad, restricción y oposición) de conformidad con el RGPD/RGPD del Reino Unido y cumplimos con la CCPA/CPRA, la PIPEDA (Canadá) y la Ley de Privacidad de Australia de 1988. En caso necesario, celebraremos un Addendum sobre el Tratamiento de Datos (DPA) con los clientes comerciales, detallando los subprocessadores, las medidas de seguridad y los plazos de notificación de infracciones.

7. Seguridad y cumplimiento de la normativa

Consulting IQ mantiene un programa de seguridad de la información alineado con los marcos reconocidos (por ejemplo, SOC 2, ISO/IEC 27001). Los datos se cifran en tránsito (TLS 1.3) y en reposo (AES‑256). El acceso se basa en roles y con un nivel mínimo de privilegios; el acceso en producción se registra y se supervisa. Administramos la gestión de vulnerabilidades, las prácticas de ciclo de desarrollo seguro, la continuidad de las operaciones y la recuperación en casos de desastre, y la respuesta a incidentes de acuerdo con NIST SP 800‑53 y ISO 27035. La documentación de seguridad puede estar disponible bajo NDA. El cliente es responsable de proteger sus propios sistemas, credenciales, endpoints e entradas a la Plataforma.

8. Retención y eliminación de datos

Los datos del cliente se conservarán solo durante el tiempo necesario para proporcionar los servicios o cumplir con las obligaciones legales. A petición o en caso de terminación, y sujeto a los requisitos legales de conservación, eliminaremos o desidentificaremos los Datos Personales del cliente dentro de plazos razonables desde el punto de vista comercial. Las copias de seguridad y los registros podrán persistir durante períodos limitados según nuestros plazos de conservación.

9. Propiedad intelectual; Licencia; Comentarios

Consulting IQ es titular de todos los derechos, títulos e intereses de la Plataforma, incluidos el software, los modelos, los prompts, los diseños, los marcos, los paneles de control y los secretos comerciales. De conformidad con estos Términos, le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar la Plataforma con fines empresariales internos. Usted otorga a Consulting IQ una licencia mundial, sin regalías, no exclusiva para alojar, procesar y mostrar su contenido y datos únicamente con el fin de proporcionar y mejorar los servicios. La aportación de comentarios es voluntaria; nos otorga una licencia perpetua, irrevocable y libre de regalías para utilizarlos sin restricciones.

10. Servicios y integraciones de terceros

La Plataforma puede interactuar con servicios de terceros (por ejemplo, Xero, QuickBooks, FRED, Google Workspace, Microsoft 365). No somos responsables de los productos, contenido o acciones/omisiones de terceros. El uso de servicios de terceros se rige por los términos y políticas de privacidad de esos proveedores. Usted es responsable de las autorizaciones, credenciales y tarifas asociadas con los servicios de terceros que usted habilita.

11. Tarifas, facturación y impuestos

Los honorarios se especifican al momento de la compra o en el formulario de pedido. A menos que se especifique lo contrario, los honorarios no son reembolsables ni cancelables. Los pagos atrasados pueden suponer cargos financieros a la tasa máxima permitida por la ley y/o la suspensión del servicio. Los precios no incluyen impuestos; usted es responsable de todos los impuestos, salvo aquellos basados en los ingresos netos de Consulting IQ.

12. Precios, moneda y cambio de divisas

Consulting IQ establece los precios de suscripción y otros precios de forma independiente para cada mercado y moneda soportados. Los precios denominados en euros (EUR), dólares estadounidenses (USD) o cualquier otra moneda soportada constituyen precios independientes establecidos por Consulting IQ para la oferta correspondiente y no constituyen conversiones a otras monedas, representaciones de valor monetario equivalente ni precios indexados a cualquier tipo de tipo de cambio vigente o histórico. De acuerdo con esto, la cantidad numérica de un precio puede ser la misma en diferentes monedas (por ejemplo, US$49 y €49) a pesar de las diferencias en sus respectivos valores de cambio. El precio y la moneda presentados al cliente al momento de realizar el pago, junto con el periodo de facturación aplicable y cualquier impuesto o otro cargo requeridos para su divulgación de acuerdo con la legislación aplicable, constituirán el precio de compra aplicable. Los tipos de cambio pueden fluctuar y Consulting IQ no representa, garantiza ni garantiza que los precios ofrecidos en diferentes monedas tengan un valor económico equivalente. Cualquier comisión de conversión de divisas, transacción con entidades extranjeras, emitente de tarjetas, banco o proveedor de pagos impuesta independientemente por un tercero queda fuera del control de Consulting IQ y, en la medida permitida por la ley aplicable, es responsabilidad del cliente. Nada de lo dispuesto en esta cláusula limita los derechos o protecciones obligatorios que los consumidores tienen en virtud de la ley aplicable.

13. Soporte, disponibilidad, SLAs y servicios beta

Consulting IQ ofrece soporte estándar y se esfuerza por garantizar una alta disponibilidad; sin embargo, el tiempo de actividad no está garantizado a menos que se especifique en un acuerdo separado sobre el nivel de servicio (SLA). Las funciones beta, las previsiones y las herramientas experimentales se proporcionan “tal como están”, pueden ser modificadas o discontinuadas en cualquier momento y están excluidas de los SLA y de las garantías.

14. Exención de garantías

En la medida máxima permitida por la ley, la Plataforma y todos los productos y servicios se proporcionan “tal como están” y “tal como están disponibles”, sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, no infracción, exactitud o funcionamiento ininterrumpido. No garantizamos que
las salidas lograrán los resultados específicos deseados o que se corregirán los errores.

15. Limitación de la responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, en ningún caso Consulting IQ, sus directivos, funcionarios, empleados, socios o afiliados serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente, ejemplar o punitivo, incluyendo pérdida de beneficios, ingresos, datos o interrupción de negocio, que surja de o esté relacionado con estos Términos o el uso de la Plataforma, incluso si se advierte de la posibilidad de dichos daños. Nuestra responsabilidad total por todos los reclamos no excederá de los montos pagados por usted a Consulting IQ por los servicios que dieron origen a la reclamación en los doce (12) meses anteriores al evento que dio origen a la responsabilidad.

16. Indemnización

Usted indemnizará, defenderá y mantendrá indemne a Consulting IQ y a sus afiliados, directores, empleados, agentes y licenciatarios de cualquier y todos los reclamos, daños, obligaciones, costos y gastos (incluidos honorarios razonables de abogados) que surjan de o relacionados con:

• Su uso de la Plataforma;
• Su contenido o datos;
• Su incumplimiento de estas Condiciones o la ley aplicable; o
• Su infracción o apropiación indebida de los derechos de terceros.

17. Condiciones para partners, Enterprise y White‑Label

Si usted es un socio (por ejemplo, banco, operador de telecomunicaciones, empresa de consultoría o de servicios profesionales) que distribuye Consulting IQ a sus clientes PYME bajo modelos de marca blanca o co‑marca:

• Debes asegurarte de que tus clientes acepten términos no menos protectores que estos;
• Consulting IQ conserva la propiedad absoluta de las tecnologías y modelos subyacentes;
• Los resultados de Consulting IQ son únicamente de carácter asesor y probabilísticos.
• La responsabilidad y las garantías se limitan a su contrato con Consulting IQ; y
• Usted deberá defender y indemnizar a Consulting IQ de las reclamaciones derivadas de sus relaciones con sus clientes, de las representaciones de marketing o de obligaciones específicas del sector.

18. Publicidad; Marcas; Acreditación

Podemos utilizar su nombre y logotipo para identificarlo como cliente o socio, de acuerdo con las directrices de su marca, a menos que decida no participar por escrito. Todas las marcas comerciales, marcas de servicio y logotipos son propiedad de sus respectivos propietarios. Ningún derecho sobre las marcas de Consulting IQ se concede salvo lo expresamente permitido por escrito.

19. Suspensión y terminación

Podemos suspender o terminar el acceso de inmediato por incumplimiento grave, riesgo legal, impago, amenaza a la seguridad o uso indebido. Puede terminar el contrato por conveniencia mediante notificación por escrito, si está permitido por los términos de su pedido. Tras la terminación, su licencia caducará y deberá cesar la utilización de la Plataforma. Algunas disposiciones seguirán en vigor tras la terminación, incluidas las secciones 5–9 y 13–24.

20. Control de la exportación, lucha contra la corrupción y sanciones

Usted declara y garantiza que no está sujeto a sanciones de los Estados Unidos, el Reino Unido o la UE y que cumplirá con las leyes de control de exportación y de lucha contra el boicot, incluidas las Reglas de Administración de Exportaciones de los Estados Unidos (EAR) y los programas de sanciones de los Estados Unidos. Asimismo, usted cumplirá con las leyes anticorrupción, incluidos el Acto de Prácticas Corruptas Extranjeras de los Estados Unidos (FCPA) y la Ley de Soberania Nacional de los Estados Unidos (BSA).

21. Cumplimiento de las leyes (IA/Privacidad/Finanzas)

Es su responsabilidad cumplir con todas las leyes aplicables a su industria y el uso de la Plataforma, incluidas las relativas a la privacidad, el empleo, la protección del consumidor, las regulaciones específicas del sector y las leyes o directrices emergentes en materia de IA (por ejemplo, NIST AI RMF, Principios de la OCDE sobre IA y la Ley de IA de la UE cuando esté vigente). Cuando Consulting IQ proporcione herramientas de cumplimiento, usted seguirá siendo el único responsable de las configuraciones y resultados finales.

22. Modificaciones a los Términos

Podemos modificar estos Términos de vez en cuando. Las actualizaciones se publicarán con una fecha de entrada en vigor revisada. Los cambios significativos se comunicarán a través de la Plataforma o por correo electrónico, cuando sea posible. Su uso continuado después de la fecha de entrada en vigor constituirá la aceptación de los Términos actualizados.

23. Ley aplicable y lugar de celebración

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, sin tener en cuenta las normas de conflicto de leyes. Las partes consenten en la jurisdicción exclusiva y en el foro de los tribunales estatales y federales ubicados en el condado de Miami-Dade, Florida, y renuncian a cualquier objeción basada en el foro no conveniente. La Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no se aplica.

24. Avisos

Los avisos legales deben enviarse a legal@consultingiq.ai la siguiente dirección: Consulting IQ Interactive Corp, Legal & Compliance, Miami, Florida, Estados Unidos. Podemos enviar avisos operativos a través de la interfaz de la Plataforma o a través del correo electrónico registrado por usted.

25. Otras cuestiones (Transferencia; Fuerza mayor; Contratación completa; Extinción; No renuncia; Orden de prelación)

Transferencia de obligaciones. No podrá ceder estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito; podremos cederlos a una filial o en relación con una fusión, adquisición o venta de activos. Fuerza mayor. Ninguna de las partes será responsable de retrasos o fallos debido a circunstancias ajenas a su control razonable. Contratación total. Estos Términos y los pedidos aplicables constituyen el acuerdo completo y sustituyen a todos los acuerdos anteriores sobre el tema. Separabilidad. Si alguna disposición se considera inválida, el resto seguirá en vigor. No renuncia. La falta de cumplimiento de cualquier disposición no constituirá una renuncia. Orden de prelación. En caso de conflicto, el formulario de pedido ejecutado o el DPA (si aplicable) prevalecerá sobre estos Términos.

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